Sisällys
- Pelien valikoima sekä Pelintarjoajat
- Bonusten hallinta ja Promootiot
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Suojaus ja Lisensointi
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjonta & Pelintarjoajat
AllySpin-kasino pitää sisällään monipuolisen valikoiman peliohjelmia, jotka on ollut tarkasti kuratoitu yhdessä alan merkittävimpien pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme kattaa enemmän kuin 3000 erinäistä peliä, mikä garantoi kaikille pelaajalle sopivan vaihtoehdon toiveisiin riippumatta. Olemme tehneet yhteistyösopimuksia sellaisten tunnustettujen ja arvostettujen tarjoajien kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play parissa taataksemme käyttäjiemme saavansa ylintä laatutasoa edustavia pelejä.
Slotit edustavat huomattavan osuuden tarjonnastamme, sekä AllySpincasino tarjoaa kaikkea perinteisistä hedelmäpeleistä tuoreimpiin videokolikkopeleihin. Pöytäpelivalikoimastamme löydät blackjackia, rulettia, baccaratia ja pokeria monissa vaihtelevissa muodoissa. Live-pelitarjontamme operoi yhteistyössä Evolution Gaming -yhtiön kera, mikä yhtiö on live-kasinoiden johtavana live-jakopelejä tarjoavana tarjoaja.
Pelitarjonnan Luokittelu
- Slotit: klassiset kolikkopeliautomaatat, videoslotit, kertyvät jackpotit
- Klassikkopelit: rulettipelit, blackjack-pelit, baccaratipeli, poker-variantit, craps
- Live-pelit: live-ruletin variaatiot, suora blackjack, live-baccaratipeli, pelishow’t
- Erikoisuudet: bingo, kenopeli, scratch-pelit, virtuaaliurheilupelit
- Progressiiviset pelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of the Gods
| NetEnt | 240+ | Branded-pelit, Megaways | 96.2% |
| Microgaming | 380+ | Kertyvät jättipotin | 95.8% |
| Play’n GO | 190+ | Mobiilikäyttöön sovitetut pelit | 96.5% |
| Pragmatic Play | 280+ | Megaways, Drop sekä Wins | 96.3% |
| Evolution Gaming | 120+ | Live-jakaja pelit | 97.3% |
Bonusten hallinta ja Kampanjat
Bonusjärjestelmä on huolella suunniteltu palkintona molemmille uudet tulijat että vakituisimmat käyttäjämme. Uuden pelaajan paketimme jakautuu neljään alkuvaiheen talletukselle, tarjoten maksimissaan bonusrahaa & freespinnejä tietyissä peliautomaateissa. Kaikki meidän bonusetuudet sisältävät selkeät läpipeluuvaatimukset, mitkä ovat tasoltaan toimialan keskiarvoa alhaisemmat.
Kanta-asiakasedut
VIP-ohjelmamme rakentuu kuuden portaasta: Pronssitaso, Hopealuokka, Kultatasoe, Platinatasoe, Timanttiluokka & Musta Timantti taso. Jokainen taso avaa tuoreita etuja, kuten vikkelämpiä nostoja, omistettuja asiakaspalvelijoita, ainutlaatuisia bonusetuja sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin. Porras määräytyy käyttäjän aktiivisuuden mukaan ja kokonaispanostusmäärän perusteella.
- Joka viikko tarjottavat cashback-edut tappioiden mukaisesti
- Bonusraha talletuksesta joka ikinen perjantai viikonloppujen peleihin
- Vapaat kierrokset tuoreisiin peliautomaatteihin testaamista
- Uudelleenlatausbonukset nykyisille pelaajille
- Turnaukset ja tournament-tapahtumat viikottain
- Syntymäpäivälahja kullekin rekisteröityneille asiakkaille
Maksutavat sekä Kotiutukset
Meillä on käytössä laajaa valikoimaan kuuluvaa maksumenetelmiä varmistaaksemme, niin että kukin pelaaja voi löytää omiin tarpeisiinsa soveltuvan vaihtoehdon. Saatavilla ovat klassiset maksukortit, sähköiset walletit, pankkisiirrot että kryptot. Kaikki tehdyt maksut prosessoidaan välittömästi, sekä kotiutukset prosessoidaan ripeästi käytäntöjemme pohjalta.
| Visa/Mastercard | 10€ | 1-3 arkipäivää | Ei lisä- kuluja |
| Trustly | 20€ | Samantien | Ei lisä- kuluja |
| Skrill | 10€ | 0-24 tuntia | Ei lainkaan maksuja |
| Neteller | 10€ | 0-24 tuntia sisällä | Ei kustannuksia |
| Bitcoin | 50€ | 0-12 tuntia sisällä | Blockchain-maksut |
| Suora pankkimaksu | 20€ | 3-5 arkipäivää | Ei lisä- maksuja |
Rahansiirtojen Toteutus
Rahansiirtopyynnöt käsitellään maanantaista perjantaihin kello 9-17 välisenä aikana. VIP-asiakkaillemme tarjoamme etuoikeutettua toteutusta, mikä tarkoittaa, jotta heidän kotiutuksensa prosessoidaan ensin käsittelyjonossa. Nostorajat perustuvat käyttäjän statustason perusteella, ja ne vaihtelevat 5000 €:sta 50000 euroa kuukautta kohti.
Suojaus sekä Toimiluvat
Operaatiomme rakentuu MGA:n Gaming Authoritylta (MGA) laatimaan peliluvan, mikä on yhdeksi arvostetuimmista pelitoimiluvista maailmassa. Maltan peliviranomainen kontrolloi liiketoimintaamme tarkasti varmistaen, jotta toteutamme jokaista vastuullista pelaamista koskevia sääntöjä & asiakasvarojen turvallisuutta koskevia direktiivejä. Lisäksi käytämme 256-bit SSL-teknologiaa turvataksemme jokainen datasiirrot järjestelmiemme sekä käyttäjien laitteiston välillä.
Pelaajien varat säilytetään separoidulla pankkitilillä, täysin erikseen yhtiön toiminnan varoista. Tämä toimintatapa varmistaa, että asiakkaiden rahat pysyvät aina saatavilla rahansiirtoja kohden riippumatta yrityksen talous- vakavaraisuudesta. Vahvistettu fakta: Maltan Gaming Authoritylta lisensoima toimija joutuu velvoitettu varastoimaan asiakkaiden varat erillisissä pankkitilillä, tämä asia kuuluu yhdeksi uhkapeliteollisuuden tiukimmista sääntelyvaatimuksista EU-alueella.
Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Tukipalvelumme on saavutettavissa kaikkina vuorokauden aikana joka ikinen päivänä viikossa. Yhteystapoja sisältyvät live-chat, sähköpostituki ja myös puhelinpalvelu suomenkielistä tuella varustettuna. Live-chat edustaa nopeinten yhteydenottokanava, sekä tavanomainen reagointiaika on vähemmän kuin kaksi minuuttia. Asiakaspalvelijamme koostuvat koulutettuja ammattilaisisa, mitkä henkilöt pystyvät avustamaan kaikissa pelaamiseen, bonuksiin, rahansiirtoihin & teknologisiin haasteisiin kuuluvissa tiedusteluissa.
Yhteyskanavat sekä Yhteydenottokanavat
Sähköpostikyselyihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin aikana. Puhelintukemme on avoinna joka päivä aikavälillä 10-24, ja käyttäjiä tukevat kotimaiset asiantuntijat. Kotisivuillamme sijaitsee lisäksi laaja Usein kysytyt -sivu, mistä on saatavilla vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin ilman välttämättömyyttä ottaa kontaktissa tukeen.
Vastuuntuntoinen pelitoiminta on toimintamme ydinarvoa. Tarjoamme työkaluja pelaamisen kontrollointiin, kuten vaikkapa talletusten rajoitukset, tappiorajat, istuntokellot ja itsesulun. Yhteistyössä Peluuri-järjestön yhteistyössä kanssa mahdollistamme apua & apua asiakkaille, ketkä tuntevat pelaamisen ongelmalliseksi.
